Bruksvilkår

1. Om dette nettstedet

nuvaneo.com er nettstedet til Nuvaneo, en nettbutikk som drives av Vyntro Limited. Selskapsopplysningene våre står i våre salgsvilkår. Disse bruksvilkårene gjelder for nuvaneo.com, for versjonene av nettstedet for hvert land, og for produktsidene, artiklene og tilbudssidene vi publiserer.

Ved å bruke nettstedet godtar du disse vilkårene. Hvis du ikke er enig i dem, ber vi deg om ikke å bruke det.

2. Bruk av nettstedet

Du kan bruke nettstedet til å oppdage produktene våre, legge inn en bestilling, sjekke en bestilling og kontakte oss. Du forplikter deg til ikke å:

• bruke nettstedet til noe ulovlig eller svikaktig;
• prøve å se en bestilling som ikke er din;
• kopiere, skrape eller samle inn innholdet på nettstedet med automatiserte verktøy, eller gjenbruke det i næringsvirksomhet;
• forstyrre sikkerheten eller den normale driften av nettstedet, eller prøve å få tilgang til deler av det som ikke er offentlige;
• sende oss falske anmeldelser, eller innhold som er støtende eller krenker andres rettigheter.

Vi kan sperre tilgangen til nettstedet for alle som bryter disse reglene.

3. Sjekke en bestilling

Siden vår Sjekk bestillingen din viser detaljene i en bestilling til alle som skriver inn både ordrenummeret og e-postadressen som ble brukt ved bestillingen. Hold ordrebekreftelsen din privat, og bruk bare denne siden for dine egne bestillinger eller for noen som har bedt deg om hjelp. For å beskytte kundene våre registrerer vi sjekkene som blir gjort.

4. Produktinformasjon

Vi gjør vårt beste for at beskrivelser, bilder, priser og tilgjengelighet på nettstedet skal være riktige og oppdaterte. Mange av produktene våre lages i små serier eller av naturmaterialer, så farge, åring, mønster og størrelse kan avvike litt fra bildene.

Det samme produktet kan presenteres under et annet navn, en annen kolleksjon eller et annet tilbud avhengig av siden og landet. Priser og tilgjengelighet kan endres, og feil kan skje. Hvis en feil påvirker bestillingen din, sier vi fra før pakken sendes, og du kan kansellere med full refusjon.

5. Informasjon om velvære og helse

Noen av sidene våre handler om velvære, komfort eller ernæring. Dette innholdet er generell informasjon, ikke medisinske råd. Velværeproduktene og kosttilskuddene våre er ikke legemidler, og de er ikke ment å diagnostisere, behandle, kurere eller forebygge noen sykdom.

Les alltid etiketten eller bruksanvisningen før du bruker et produkt. Spør legen din først hvis du er gravid eller ammer, har en medisinsk tilstand eller tar medisiner, og avbryt aldri en behandling på grunn av noe du har lest på sidene våre. Oppbevar kosttilskudd utilgjengelig for barn.

6. Anmeldelser og meldinger du sender oss

Vi publiserer bare anmeldelser fra kunder med en bestilling vi kan bekrefte, og vi betaler ikke for anmeldelser. Hvis du sender oss en anmeldelse, må den være din egen ærlige mening om et produkt du har bestilt.

Ved å sende oss en anmeldelse gir du oss lov til å publisere den på sidene våre, i e-postene våre og i markedsføringen vår, med fornavnet ditt, forbokstaven i etternavnet ditt og landet ditt. Vi kan forkorte en anmeldelse eller velge å ikke publisere den, og vi fjerner enhver anmeldelse på forespørsel.

7. Immaterielle rettigheter

Tekstene, bildene, videoene, logoene og designet på nettstedet tilhører oss, eller produsentene og merkevarene vi selger produkter fra, og er beskyttet av lover om opphavsrett og varemerker. Du kan se og skrive ut sider til personlig bruk. All annen bruk krever vår skriftlige tillatelse.

8. Lenker til andre nettsteder

Sidene og e-postene våre inneholder lenker til andre nettsteder, for eksempel transportørers sporingssider, betalingsleverandører og anmeldelsesplattformer. Vi kontrollerer ikke disse nettstedene og er ikke ansvarlige for innholdet deres eller for hvordan de behandler opplysningene dine. Les deres egne vilkår og personvernerklæringer.

9. Nettstedets tilgjengelighet

Vi gjør vårt beste for å holde nettstedet tilgjengelig og sikkert, men vi kan ikke love at det alltid vil være på nett eller fritt for feil. Vi kan stenge det midlertidig for vedlikehold eller oppdatere det når som helst. For din egen sikkerhet bør du bruke en oppdatert nettleser og holde enheten din sikker.

10. Vårt ansvar

Nettstedet tilbys for din informasjon og for å legge inn bestillinger. Så langt loven i landet ditt tillater det, er vi ikke ansvarlige for tap som skyldes at du har stolt på innholdet på nettstedet, at nettstedet har vært utilgjengelig, eller andre nettsteder vi lenker til.

Ingenting i disse vilkårene begrenser vårt ansvar for dødsfall eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet, for svindel, eller for noen rettighet loven i landet ditt gir deg som forbruker. Vårt ansvar for produktene du kjøper, er beskrevet i våre salgsvilkår.

11. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene når nettstedet eller loven endres. Datoen øverst på siden viser den nyeste versjonen, som gjelder fra den dagen den publiseres.

12. Lovvalg og kontakt

Disse bruksvilkårene reguleres av samme lov, og eventuelle tvister behandles på samme måte, som beskrevet i punkt 18 i våre salgsvilkår. Du beholder særlig vernet i de ufravikelige forbrukerlovene i landet der du bor.

Har du spørsmål om nettstedet, skriv til contact@nuvaneo.com eller bruk kontaktsiden vår.